Política de Privacidade
1. Quem somos
Esta Política explica como a Pria trata dados pessoais coletados no site www.pria.com.br e em nossos canais de atendimento, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD) e o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
Controladora: Pria Tecnologia Ltda, nome fantasia Pria, CNPJ 05.198.224/0001-73, Rua Alexandre Dumas, 1711, Conj. 501, CEP 04717-911, São Paulo – SP.
Contato: contato@pria.com.br · (11) 5182-2197.
2. Dados que coletamos
Coletamos apenas o necessário para atender você. Não coletamos intencionalmente dados sensíveis nem dados de menores de 18 anos.
| Origem | Dados | Como |
|---|---|---|
| Formulário "Fale conosco" | Nome, e-mail, telefone, mensagem | Informados por você |
| "Trabalhe Conosco" | Nome, e-mail, telefone, mensagem e currículo (CV) | Informados por você |
| Número, nome de perfil e conteúdo da conversa | Ao iniciar o bate-papo | |
| Portal de chamados | Nome, e-mail corporativo, empresa e conteúdo dos chamados | Informados por clientes no suporte |
| Navegação | Endereço IP, data e hora de acesso, navegador, dispositivo e páginas visitadas | Automaticamente, por registros de acesso e cookies |
Pedimos que o currículo não traga dados sensíveis (como saúde, religião ou origem racial) nem documentos como CPF ou RG.
3. Para que usamos e com qual base legal
Cada uso tem uma base legal prevista no art. 7º da LGPD. Não vendemos dados pessoais.
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Responder contatos, enviar propostas e negociar contratos | Procedimentos preliminares a contrato (art. 7º, V) |
| Prestar suporte, implantação e sustentação contratados | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Avaliar candidatos a vagas | Procedimentos preliminares a contrato de trabalho (art. 7º, V) |
| Enviar conteúdos, novidades e convites sobre nossos serviços | Legítimo interesse (art. 7º, IX), com opção de descadastro a qualquer momento |
| Garantir a segurança do site e prevenir fraudes | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Guardar registros de acesso por 6 meses | Obrigação legal – Marco Civil da Internet, art. 15 (art. 7º, II) |
| Cumprir obrigações fiscais e exercer direitos em processos | Obrigação legal e exercício regular de direitos (art. 7º, II e VI) |
| Cookies não essenciais (estatísticas, marketing) | Consentimento (art. 7º, I) |
4. Cookies
Cookies são pequenos arquivos gravados no seu navegador. Usamos:
- Essenciais: necessários para o funcionamento e a segurança do site. Não dependem de consentimento.
- Estatísticos e de marketing: ajudam a entender o uso do site e a divulgar nossos serviços. Só são ativados com sua autorização no aviso de cookies, que pode ser revista a qualquer momento.
Você também pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do navegador; algumas funções podem deixar de funcionar.
5. Com quem compartilhamos
Compartilhamos dados somente quando necessário e com quem se compromete a protegê-los:
- Fornecedores de tecnologia: hospedagem do site, e-mail, WhatsApp, sistema de chamados, armazenamento em nuvem e ferramentas de análise.
- Parceiros estratégicos (por exemplo, de nuvem, RPA e documentos fiscais): apenas quando você demonstra interesse em uma solução oferecida em conjunto.
- Autoridades públicas: quando exigido por lei ou ordem judicial.
Alguns fornecedores podem armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue o art. 33 da LGPD e a regulamentação da ANPD, com garantias contratuais adequadas.
6. Dados tratados em projetos para clientes
Em implantações e sustentação do ERP Totvs Protheus, automações (RPA/IA) e demais serviços, podemos acessar bases dos nossos clientes que contêm dados pessoais (como de funcionários, fornecedores e consumidores). Nesses casos, o cliente é o controlador e a Pria atua como operadora, tratando os dados apenas conforme suas instruções e o contrato.
Nesses projetos, a Pria:
- acessa somente o necessário para executar o serviço, com credenciais individuais;
- prioriza o trabalho no ambiente do próprio cliente e evita cópias de bases; quando indispensáveis, usa ambientes protegidos e, sempre que possível, dados mascarados;
- mantém sigilo por meio de termos de confidencialidade com sua equipe;
- devolve ou elimina os dados ao fim do serviço;
- comunica o cliente sobre qualquer incidente de segurança que possa afetá-lo.
Pedidos de titulares sobre esses dados devem ser feitos à empresa controladora; se recebermos algum, encaminharemos a ela.
7. Por quanto tempo guardamos e como protegemos
Guardamos os dados apenas pelo tempo necessário à finalidade ou exigido por lei:
| Dados | Prazo |
|---|---|
| Contatos comerciais sem contratação | Até 2 anos após o último contato |
| Dados de clientes e contratos | Durante o contrato e até 5 anos após, para fins legais e fiscais |
| Currículos | Até 12 meses, para futuras vagas |
| Registros de acesso ao site | 6 meses (Marco Civil da Internet) |
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados, como conexão criptografada (HTTPS), controle de acesso, senhas fortes, cópias de segurança e treinamento da equipe. Em caso de incidente com risco relevante, comunicaremos a ANPD e os titulares afetados, conforme a regulamentação.
8. Seus direitos e como exercê-los
Conforme o art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento e sem custo:
- confirmar se tratamos seus dados e acessá-los;
- corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
- solicitar a portabilidade dos dados;
- saber com quem compartilhamos seus dados;
- revogar o consentimento e se opor a tratamentos baseados em legítimo interesse;
- deixar de receber comunicações comerciais.
Canal de privacidade (Encarregado): Eduardo de Oliveira Ferreira – eduardo.ferreira@pria.com.br. Responderemos em até 5 dias úteis. Para sua segurança, poderemos pedir informações que confirmem sua identidade.
Você também pode apresentar solicitação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em www.gov.br/anpd.
9. Links externos, atualizações e foro
O site contém links para serviços de terceiros (como WhatsApp, LinkedIn, portal de chamados e sites de parceiros), que têm políticas próprias de privacidade.
Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou em nossos serviços. A versão vigente estará sempre nesta página, com a data da última atualização. Mudanças relevantes serão destacadas no site.
Aplica-se a legislação brasileira e fica eleito o foro da cidade de São Paulo – SP, ressalvados os direitos do titular previstos em lei.
Última atualização: 10/11/2026